Transformación Digital en el Sector Legal: El Caso de Ormuz Soluciones Legales

En un mundo donde la tecnología está redefiniendo la forma en que operan las empresas, el sector legal no puede quedarse atrás. Ormuz Soluciones Legales, un despacho especializado en seguros y aseguradoras en México, identificó la necesidad de modernizar su operativa para mejorar la eficiencia interna y la experiencia de sus clientes. Para lograrlo, confiaron en Toracom, expertos en desarrollo de software a la medida, quienes diseñaron una solución digital innovadora que optimiza sus procesos legales.

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Este viaje dio como resultado la creación de un ecosistema digital único, compuesto por una plataforma interna para la optimización de procesos y una plataforma externa diseñada para facilitar una interacción sin fisuras entre el despacho y sus clientes.
Un Ecosistema Digital Diseñado para la Eficiencia
La colaboración entre Ormuz Soluciones Legales y Toracom dio como resultado un ecosistema digital integral compuesto por dos plataformas clave:
- Plataforma interna: Optimiza los procesos internos del despacho, facilitando la gestión de casos, la asignación de abogados y el seguimiento detallado de cada expediente.
Plataforma externa: Diseñada para clientes, brinda acceso transparente a la información de sus casos y permite la contratación de servicios legales de manera ágil y eficiente.
Desde la perspectiva del cliente, la innovación se traduce en un control y transparencia sin precedentes sobre los servicios contratados



Innovación en la Gestión de Servicios Legales Con la implementación de paquetes de servicios legales prepagados con vigencia anual, Ormuz Soluciones Legales ha revolucionado la administración de su cartera de clientes. Gracias a la plataforma interna, los tickets de servicio se generan y asignan automáticamente a los abogados correspondientes, reduciendo tiempos de respuesta y optimizando la carga de trabajo. Desde la perspectiva del cliente, la experiencia también ha evolucionado significativamente. Ahora, los usuarios pueden monitorear el estado de sus casos en tiempo real, solicitar nuevos servicios y gestionar sus consultas legales desde un solo portal. Esta innovación ha elevado la transparencia y la confianza en la relación entre el despacho y sus clientes.
La Transformación Digital como Clave del Éxito
El caso de Ormuz Soluciones Legales demuestra que la tecnología es una herramienta poderosa para modernizar y potenciar la eficiencia en el sector legal. Con una solución digital a la medida, no solo se han optimizado los procesos internos, sino que también se ha mejorado la experiencia del cliente y la competitividad del despacho.
Si su empresa o despacho legal está buscando dar el siguiente paso hacia la digitalización, en Toracom estamos listos para ayudarle. Contáctenos hoy y descubra cómo nuestras soluciones personalizadas pueden revolucionar su manera de trabajar, impulsando la productividad y la satisfacción de sus clientes.
No deje pasar la oportunidad de innovar en su sector. Hagamos que la tecnología trabaje para usted.
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