Reinventando la Logística Global:
Americargo Logistics
Plataforma integral que centraliza importaciones, exportaciones y tracking 24/7 para clientes con aliados en todo el mundo.
Americargo Logistics, agencia con aliados globales, necesitaba optimizar operación y servicio al cliente. Con Toracom crearon una plataforma logística a la medida que centraliza importaciones, exportaciones y ofrece tracking 24/7 para sus clientes.
01El Reto
Procesar importaciones y exportaciones con múltiples proveedores y modos de transporte requería un control centralizado y ágil.
Los clientes demandaban transparencia y acceso inmediato a la información de embarques sin depender de llamadas o correos.
- Procesos dispersos y poca visibilidad en la cadena logística.
- Carga operativa alta atendiendo consultas de clientes.
- Necesidad de integrar aliados globales y servicios puerta a puerta.
Objetivo: un ecosistema digital que unifique operación y servicio al cliente con datos en tiempo real.
Operación Global Unificada
Gestión de importaciones y exportaciones con servicios puerta a puerta y selección óptima de proveedores.
Multimodal con Integraciones
Control de transporte marítimo, aéreo y terrestre, con módulos para seguros y maniobras.
Portal de Clientes 24/7
Tracking en mapa y dashboards en tiempo real, reduciendo consultas y mejorando la experiencia.
02Una sola plataforma para toda la operación
Diseñamos una plataforma que centraliza operación logística, integrando aliados y servicios adicionales (maniobras, seguros) en una sola interfaz.
El portal de clientes brinda visibilidad completa y autoservicio, disminuyendo la carga operativa del equipo de Americargo.
Resultados: Un Antes y Un Después
La plataforma elevó eficiencia interna y satisfacción del cliente.
Clientes Informados
Dashboards y tracking en mapa reducen solicitudes directas y elevan la confianza.
Operación Centralizada
Import/export, seguros, maniobras y proveedores gestionados desde un solo sistema.
Decisiones en Tiempo Real
Indicadores y alertas personalizadas para optimizar cada embarque.
Americargo Logistics transformó su operación con un ecosistema digital que integra aliados globales, transporte multimodal y un portal 24/7 para clientes. Más eficiencia, mejor experiencia y datos en tiempo real para cada embarque.
¿Necesitas visibilidad total de tus embarques?
Te ayudamos a unificar importaciones, exportaciones y tracking en una plataforma a la medida, con dashboards y alertas en tiempo real.
Otros Proyectos
Caso de Éxito · Greymoon
Greymoon vende productos y sistemas de higiene institucional a hospitales, procesadoras de alimentos e industria a través de una red de distribuidores. Con Toracom construyó una plataforma comercial a la medida, conectada a Crol ERP, que le devolvió la visibilidad de lo que pasa después de cada venta: de febrero a julio de 2026 pasó del arranque a producción.
Caso de Éxito · Élva
Élva se dedica a la limpieza especializada de textiles: colchones, tapetes y alfombras en hogares; pisos alfombrados, mamparas y butacas de auditorio en empresas. Su diferencia es el servicio personalizado, con operadores capacitados que entran al domicilio del cliente. Con Toracom construyó un sistema web y una app para operadores que siguen cada servicio del primer contacto a la nota de servicio.